मौके पर आई 112 की टीम से पीड़ित को किसी भी तरह का सहयोग नहीं मिला
दैनिक इंडिया न्यूज लखनऊ। शुक्रवार शाम कुर्सी रोड पहाड़पुर चौराहा स्थित श्रीराम ट्रेडर्स पर सरसों का तेल लेने आये ग्राहक को बताए गयी मात्रा से 900 किलो ग्राम कम तेल दिया गया। जब ग्राहक ने दुकानदार का विरोध किया गया। ग्राहक ने नाम न बताने की शर्त पर बताया कि सर्वप्रथम उन्होंने उक्त दुकानदार से जिस सरसों का तेल लिया वह तेल नियमों की धज्जियां उड़ाते हुए खुले में तेल की बिक्री कर रहा।
ग्राहक का यह भी आरोप है कि 112 पर कॉल करके जिसे बुलाए गए थे। उन्ही लोगों द्वारा कई प्रकार की समस्याएं खड़ा किया गया जिससे कि उन्हें किसी भी प्रकार से सी.सी.टी.वी फुटेज प्राप्त न हो सके।
आरोप है कि उन्हें 112 पर काल कर पुलिस से सी.सी.टी.वी फुटेज निकलवाने की गुहार लगाई लेकिन सीसीटीवी प्राप्त न हो सकी।
आपको बता दें कि श्रीराम ट्रेडर्स पहाड़ पुर चौराहा कुर्सी रोड पर खुला तेल बेचते हैं जो कि नियमों के विपरीत है। ग्राहक का आरोप है कि पहली बार में जो खुले में तेल दिया गया उसमें काफी खराब महक आ रही थी, उसको वापस करने के बाद ग्राहक द्वारा आरोप लगाते हुए बताया गया कि खरीदे गए 3 किलो 300 ग्राम सरसों तेल जिसकी कीमत मेरे द्वारा रुपये 500 लिए गए।
वहीं जब ग्राहक को दिए गए खुले तेल की मात्रा पर शक/शंका उत्पन्न हुई है तो सरसों के तेल 2 किलो 400 ग्राम निकला। इस घटना के फौरन बाद असंतुष्ट ग्राहक द्वारा विरोध जताते हुए जब यह कहा गया कि आप के प्रतिष्ठान में तेल खुला क्यो है और घटतौली क्यों की जा रही तब दबंग दुकानदार द्वारा कहा गया कि जिससे मर्जी शिकायत कर लो फर्क नही पड़ेगा हमको सब जानते है चाहे ADM SUPPLY हो या FOOD INSPECTOR हो कोई कुछ नही कर पायेगा। जागरूक ग्राहक अपने को ठगा महसूस करते हुए दुकानदार से यह विरोध दर्ज कराया कि सरकार के नियमानुसार ना खुले में तेल बेच सकते हैं ना घटतौली कर सकते हैं।
ग्राहक का यह भी आरोप है कि उनके द्वारा 112 पर कॉल किया गया पर आरोप है कि जो सिपाही आये भी उन लोगों ने उल्टा ही ग्राहक की एक न सुनते हुए कई प्रकार से असन्तुष्ट ग्राहक के रास्ते में समस्या खड़ा किया जिससे कि पीड़ित ग्राहक को किसी भी प्रकार से सी.सी.टी.वी फुटेज प्राप्त न हो सके।
आरोप है कि उन्हें 112 पर काल कर पुलिस से सीसीटीवी फुटेज निकलवाने की गुहार लगाई लेकिन सीसीटीवी प्राप्त न हो सकी।
इसके ठीक विपरीत इस घटना के वक़्त ग्राहक द्वारा ली गयी वीडियो रिकॉर्डिंग में दुकानदार ने यह माना कि यह सरसों तेल की मात्रा गलत तोली गयी है। इसके अलावा घटनास्थल पर मौके पर पहुँचे फूड इंस्पेक्टर कमलेश शुक्ला ने सरसों के तेल का सैंपल कलेक्ट किया। फूड इंस्पेक्टर ने दुकानदार को वार्निंग देते हुए यह भी बोला कि खुला तेल नहीं बेंच सकते हैं यह गवर्नमेंट के कानून का वायलेशन है इस पर फूड सेफ्टी डिपार्मेंट कार्रवाई करेगा।
वही दूसरी तरफ पीड़ित ग्राहक का यह आरोप है कि काल कर मौके पर आई 112 की टीम से पीड़ित को किसी भी तरह का सहयोग नहीं मिला यहां तक की 112 की टीम धमकी देने का ही कार्य कर रही थी।
वहीं दुकान में देखने पर यह पाया गया कि फूड सेफ्टी डिपार्टमेंट की लापरवाही से दुकान के अंदर गंदगी का अंबार लगा हुआ है।
अब देखने वाली बात यह है कि क्या फूड सेफ्टी डिपार्टमेंट ऐसे घट तौली करने वाले दुकानदारों पर सख्ती करते हुए एक मिसाल कायम करेगी या यूं ही औपचारिकता का अमली जामा पहनाते रहेगी।
